数据背后的生命
生活中充满了各种各样的数据,这些数据也经常被拿来当作是衡量一个企业的产品质量是否合格的标准,像交通安全的事故率,电子产业中用来衡量故障几率的PPM,食品行业中添加剂的含量,因此在报纸上也经常能够看到报道某家企业因为使用了违规计量的添加剂被曝光,某家企业因为产品质量的“潜在问题”被迫进行返修或者是召回。
比如说去年的三鹿奶粉事件,作为一个有着“免检产品”光环的企业,竟然会发生这样的事情,全国舆论一片哗然。江西九江一名婴儿吃了20桶三鹿奶粉,最终不幸夭折。如果我们只关注简单的数据,那么和三鹿奶粉每年产销量比起来,这20桶似乎只是个“零头”,但是企业真的可以用这样的“零头”来逃避对于消费者生命安全的责任吗?不能。
政府应该从法律上对企业的产品质量进行严格的约束,哪怕只出现了一次“安全门”,也绝不能够手软。比如相继在宁夏、云南、湖南等地发生的日本“三菱”帕杰罗V31、V33越野车因设计不当,在正常行驶中制动突然失效而屡屡出现质量安全事故。就此,国家出入境检验检疫局专门在一份编号为2001年第3号的公告中做出决定:自2月9日起,吊销日本三菱公司这两种型号越野车的进口商品安全质量许可证,禁止其进口;凡未经检修并更换改进设计的制动油管的帕杰罗车暂停使用。
在这样严格的法律法规面前,三菱作为“试水者”被国家保护消费者的相关法律“斩落马下”,中国消费者得到了赔偿,也对企业今后的产品提出了更高的安全要求;作为三鹿而言,这一次的“曝光”,最终使落后的产能遭到淘汰,优质的资产并入了产业优势明显的三元旗下,肃清了市场上的毒奶粉,规范了中国乳品产业质量标准体系,最终得益的还是消费者。因此,对企业来讲,产品的形象是企业安身立命的根基,在维护消费者的生命健康权益面前,再多的投入都不为过,因为和企业相对有限的经济利益比起来,消费者的生命是无价的。
三鹿事件对于中国质量监督法规的完善具有重要的意义,国家曾经盛极一时的“免检制度”就此取消,对于相关产业的质检标准也会进一步加大。这样的高标准严要求,不仅意味企业要重新回到市场机制的管理之下,以自身的实力来赢得消费者的青睐;更意味这国家将采取市场机制和法律的“双管齐下”,将没有实力保护消费者权益的企业永远驱逐出市场。对于政府来说,生命无价,尽可能最大限度的减小消费者受到的侵害,是市场经济下政府不可推卸的责任和义务,法律再严格都不为过。
特别提示:本观点仅代表个人网点,不代表本网观点,由此观点引发的一切责任,本网概不负责。