美国网购“新模式”

康桥夕阳观点：食品因简单直观品牌辐射范围广，在网络销售中总金额一直处上升态势。但与电子产品、日化、服装等相比，单位重量体积的价值不高，保质期有一定范围，特别是不同食品的储运条件不同，这一切都极大地制约了食品网购的发展。美国网购“新模式”结合了传统零售业和网络销售二者的优点，或将给食品的网络销售带来新机遇。

    美国的百货在线零售业务已开始复苏，终于有望走出近十年前Webvan那场惊心动魄的破产事件的阴影。当年，Webvan试图推出全国范围的送货上门服务，但最后以失败告终，并随之倒闭。

    各家零售商，包括美国最大的日用百货销售商沃尔玛（Walmart）和折扣零售商凯马特（Kmart），正在竞相扩大或试验以“到店提货”（in-store pick-up）为核心的新式网络服务。这种模式已经受到新一代“亲网络”家庭的推崇。

    与欧洲相比，日用百货在线销售并送货上门业务在美国仍是一块小蛋糕，只有为数不多的地区性企业提供送货上门服务，而且大多是在城市地区。如Safeway在加州、Amazon Fresh在西雅图、阿霍德（Ahold）旗下的Peapod在美国东海岸一带提供这类服务。

    而拥有3700余家美国门店、去年日用百货销售额超过1300亿美元的沃尔玛，则在部分门店试行了“在线付款，今天提货”（pay online and pick up today）的新式服务，试验商品包括洗发水和牙膏等。该公司最终有可能把这种模式推广到所有日用百货和食品。

    沃尔玛拒绝透露具体的试验范围，也不肯说明可能在什么时候推出当天提货服务。

    西尔斯控股（Sears Holdings）旗下的凯马特，也通过新创建的MyGofer购物网站，在400余家店铺开展了日用百货及其他商品的“当天到店提货”服务。MyGofer已经与一些地方小超市建立了合作关系，向这些超市供应生鲜商品。

    凯马特还在波士顿、纽约、芝加哥和西雅图等城市提供送货上门服务。

    大众超级市场公司（Publix）是一家成功的地区连锁超市经营商，在2003年放弃进军在线销售业务后，该公司也已重新推出了一项到店提货的电子商务服务。

    这项新服务正在亚特兰大和坦帕的店铺进行试点，MyWebGrocer为其提供支持。MyWebGrocer为100多家地区超市提供电子商务系统及其它服务。

    1999年创办了MyWebGrocer的里奇.塔兰特（Rich Tarrant）表示，随着宽带网络接入的普及，人们在线购物的兴趣变得越来越浓厚，“特别是过去两年”.

    他表示：“二十多岁、刚当上妈妈的年轻女性如今进入了家庭模式，她们是使用着电脑长大的，在亚马逊（Amazon）上买书，在苹果（Apple）上买音乐，可想而知，她们也会上网买日用品。”

    Webvan于2001年破产，当时该公司刚刚融资逾10亿美元，准备推出全国性的在线销售并送货上门服务。

    在美国，日用百货的在线销售额仅占总额的不到2%,而在英国，这一比例接近4%.