据台湾《联合晚报》引述外电消息,6日公布的一项评选结果显示,丰田汽车公司、英国石油公司 (BP)以及一些知名银行、电讯业者和航空公司,是美国人最厌恶的企业。
名为24/7WallSt.网站根据对消费者和雇员的调查、股市表现和媒体报导,评选出15家“2010年美国人最痛恨的公司”,这些公司以科技业为主。科技产品在日常生活中随处可见,而消费者期望高,导致民众对科技公司观感欠佳。
美国电话电报公司(AT&T)上榜的原因是服务差,戴尔计算机公司(Dell)是因为电子产品商店感觉阳春和手提电脑容易损坏。卫星电视公司Dish Network是因为三分之一客户认为服务很差,它的竞争对手DirecTV则因为合约到期后自动延长政策和收取480美元的中止费,被认为敲竹杠。
全球最大手机厂诺基亚 (Nokia)消费者投诉数量多,且产品设计不受喜爱;快餐连锁店麦当劳被认为是美国不健康食品的代表,因而上榜。
丰田因为油门等安全疑虑召回1000万辆汽车,BP的墨西哥湾油井发生事故、造成严重环境污染,被美国人嫌并不意外。
花旗集团(Citigroup)和美国银行 (Bank of America)对全球经济衰退有责任,又要求纳税人出钱救援;美利坚航空公司 (American Airlines)顾客服务差、起飞常延误;联合航空 (United Airlines)的顾客和雇员都对该公司不满,因而引发负面观感。