代购问题洋奶粉召回难

    日本明治奶粉被检出放射性物质，再度引起消费者的恐慌。

    日前，日本明治乳业公司表示将为中国消费者免费更换受污染奶粉，而代购奶粉却不符合召回条件。事隔几天后，明治公司在接受媒体采访时表示，对于通过亲友代购渠道获得明治受污染奶粉的中国消费者，可先将奶粉寄回当时代购的联系人，再通过日本国内召回渠道进行更换。

    尽管日本在代购奶粉问题上做出了让步，但仍然难以回避代购奶粉召回难的事实。

    消费者：代购问题洋奶粉召回难

    自"三鹿奶粉"事件之后，海外代购洋奶粉逐步兴盛，目前俨然已经形成了一种"产业链条".据了解，2010年中国海外代购市场交易规模达到120亿元，其中奶粉的代购量位居第二，成为最受中国消费者欢迎的海外代购产品之一。日本明治奶粉曾经就是受消费者欢迎的海外代购品牌之一。

    孩子刚刚一个月大的河北籍妈妈胡瑶告诉《中国联合商报》记者，"此前曾在网上订购了几桶明治奶粉，因为这个牌子的奶粉好多妈妈都购买过，觉得可以信任，但现在出现了质量问题想要退货却不那么容易。"

    此次事件是福岛核电站发生事故以来，日本首次在奶粉中查出放射性铯。据了解，目前在淘宝网上输入"明治奶粉"名称想要进行网上代购，也只是显示"很抱歉，没有找到相关宝贝"的字样。

    "网上出售的明治奶粉已被叫停，现在卖家不愿给退货，除非买家自己承担来回的运费等。但就算退了货，也无法消除妈妈们的担忧。对代购商而言，退换一次来回的运费即使向消费者收取一定的费用，也免不了一定的损失，自然不愿意退换奶粉。"胡瑶无奈地表示。

    业内人士认为，此前，美国雅培公司宣布召回500万罐"甲虫奶粉"时，其最初也表示不承担中国消费者海外代购奶粉的退货，但最终迫于压力勉强妥协。此次，对于中国地区的"明治奶粉"也不在召回之列一事，很多消费者认为这是差别对待，明治公司不仅在逃避责任，而且是对消费者的不负责任。

    专家：不应纠结于购买渠道

    北京市消协有关负责人对媒体表示，问题的核心是奶粉存在安全隐患，而不应纠结于消费者的购买渠道。既然产品已经侵害到婴儿的安全权，就应当对消费者无任何附加条件地予以解决。即使国内消费者不能拿出购物凭证，只要仍保留召回产品的包装并且邮寄回去，明治公司就应无条件为消费者退换货，且邮寄费用应由明治方面承担。

    业内维权人士认为，代购是种委托关系，在法律上也得到承认，消费者的权利应该得到同等保护，明治公司召回的是产品，只要消费者确实购买了他们的产品，就可以享受平等的权益，而不应该有渠道不同之分而人为的设置门槛。

    据日本明治客服人员表示，目前，日本境内的顾客如购买了检出铯污染的8批次奶粉，可以直接以对方付费件寄到相应地址，获得免费更换。但由于这批奶粉并未销往国外，海外的顾客无法直接以同样方式更换奶粉。但对于通过朋友、亲戚等代购的境外顾客，可以将奶粉先寄回在日本的联系人，由其代为更换后，再邮回顾客手中。

    中国消费者痴迷"洋奶粉",主要原因之一是对国内频出的食品安全问题产生不信任所致，而如今"洋奶粉"也漏洞百出。广州奶协理事长乳业专家王丁棉表示，其实从营养学角度讲，洋奶粉和国内奶粉的差异并不大，如果按100分计算，两者的营养比差距不会超过3分。因此，国内乳制品标准的制定不应放宽，提升奶制品质量保证迫在眉睫。

    国家：奶粉购买应选正规渠道

    国家质检总局进出口食品安全局相关负责人表示，到目前为止，由于受2010年4月日本发生的口蹄疫和今年发生的核泄漏事故的影响，我国仍然禁止日本产奶粉进口。即日本奶粉并未解禁，因此消费者在正规商场、超市里见不到日本产的明治奶粉。

    针对中国市场的明治产品原料及生产均转移至澳洲的说法，国家有关部门人士表示，澳洲产的首批明治奶粉今年7月份才进入中国市场，并且按正常贸易渠道进口的澳大利亚产明治奶粉须经我国出入境检验检疫机构检验合格，须标明产地为"澳大利亚"方可。因此，中国内地市场行货暂没有受到影响，国内正规渠道包括大型商超销售的明治奶粉已全部改由澳大利亚生产，和日本奶源已无关，国内销售的正规行货也都为中文版本，目前在正规渠道不会购买到产自日本的问题奶粉。