近日，明治奶粉"染铯"召回事件让不少代购妈妈伤透了心，通过网络从日本代购的奶粉却无法享受这一待遇，网络代购的卖家又不愿意接受退货，让不少市民感慨网络代购真是"伤不起".昨天，记者采访发现，由于商品未经过正规渠道进入国内，没有经过出入境检疫部门及海关的检验，消费者在投诉时很难提供有效的证据进行维权。
代购明治奶粉遭遇退货难
"青岛所有的销售点和代购公司都不接受退货".
昨天，记者采访发现，通过各种渠道代购回来的明治奶粉成为烫手的山芋。一方面，消费者提供不出相关的发票和正规入关手续。另一方面，明治中国公司显然不认账。明治乳业贸易（上海）有限公司已近日表示，国内正规渠道销售的明治奶粉，均使用澳洲奶源生产，因此中国不涉及本次明治奶粉的 "更换".而国家质检总局也公开表示，到目前我国仍禁止日本产奶粉进口。因此，中国国内的官方渠道并未销售本次召回计划中的奶粉，一些通过网络代购购买的日本产明治奶粉显然很难 "召回",一些网店不愿接受退货，主要是因为退货回日本要承担来回的路费可以购买一罐奶粉，而且动辄就要以两个月的时间。目前工商部门接到的投诉都无法处理。
代购韩国手机频繁死机
记者近日接到家住李沧区永安路的市民赵女士的爆料，称自己通过网络代购购买的韩国三星手机，刚开始使用便频繁关机，最后竟无法正常开机使用："我当时花了2000多元买的，看着比国内的手机能省1000多元，没想到才买了几天就坏掉了。 "
记者根据赵女士提供的线索登录到某代购网站的主页，发现代购商品涉及食品、服装、日用品、化妆品等多种类别，其中不乏国外知名品牌，但价格仅为国内同等商品的 50%左右。但赵女士称，自己并没有收到所谓的代购发票。由于缺乏相关证据，工商部门无法对赵女士的投诉进行立案。但赵女士的遭遇也反映出目前网络代购的风险性。
低价跨国代购有走私嫌疑
一些商家正是看中了潜在的市场从而进行网络代购，赚取代购手续费，记者了解到，网络代购一般可以从中获得15%-20%的代购费。在淘宝网上一家代购网店上，记者看到一罐900克荷兰牛栏奶粉售价仅170元，比很多在国内灌装的洋品牌奶粉优惠100多元，店主向记者坦言，因为代购的奶粉没有交税，一旦被海关查到就要补交20-30元的关税，而且可能会出现爆罐现象："如果被海关查到，买主必须自己交税；出现爆罐现象，我们也不接受退货，买家最好在4周内吃完。 "永安路工商所工作人员告诉记者，从法律角度看，网络代购有走私偷逃关税、扰乱进出口商品秩序的嫌疑。
"一旦代购的商品存在质量瑕疵，甚至对消费者产生损害，由于买卖行为发生在海外，损害发生在国内，消费者若想直接向海外零售商索赔，也是很难办到的，毕竟工商局的管理权限只是在国内。"工商局工作人员告诉记者，由于商品未经过正规渠道进入国内，没有经过出入境检疫部门及海关的检验，消费者在投诉时很难提供有效的证据进行维权。加之互联网的虚拟性和信息不确定性，使相关职能部门在监管上存在难度，一旦代购环节出现问题，依托虚拟网店的代购人可轻易脱逃，消费者却难直接与国外商家接触，造成自身权益受到损害。
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国内洋品牌借机涨价
继今年7月以配方升级为由调高惠氏金装健儿乐等奶粉价格后，惠氏奶粉旗下另一款奶粉启赋系列从本月起也开始涨价，900克装奶粉平均上涨8%.记者昨天上午来到中山路百盛超市，并没有见到启赋1段奶粉，而启赋2段奶粉的售价依然为376元，3段奶粉的售价为355元。而在悦喜客来超市，1段奶粉的售价已经上涨至428元，2段奶粉售价为407元，而3段奶粉的售价也已经涨至386元。销售人员告诉记者，近期刚刚调价，平均上涨了30元，至于涨价的原因，销售人员解释说主要是厂家要求上调价格。
记者稍后致电惠氏奶粉客服电话，客服人员告诉记者，从12月份开始惠氏启赋奶粉开始上调价格，主要是因为国家新标准出台后，惠氏奶粉对旗下的启赋系列奶粉更改了配方，营养素含量调高了一些，并优化了α乳清蛋白，这些都导致生产成本有所上升，因此公司决定从本月起全线调高该系列奶粉的价格。
"洋品牌价格一涨再涨，几乎是国外奶粉的两倍。代购奶粉又靠不住，以后孩子到底该吃什么奶粉啊？"面对洋品牌奶粉的涨价，不少市民表示无法接受："洋品牌就是看到了中国消费者的心理，知道我们不会给孩子吃国产奶粉，代购奶粉又不可靠，所以想怎么涨价就怎么涨价。 "
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