6月13日,欧盟最新消费者合同管理规定(Consumer Contracts Regulations)生效。根据新规定,期酒买家无权自动取消购买行为,并要求退款。
在欧盟委员会2007年宣布对远程购物法进行审查之后,这个问题一直是消费者权益法中的灰色地带,虽然从未诉诸法庭。
以往规定,欧盟消费者有权利在收货后一段时间内要求退款,现在新法将这一时间期限翻倍至14天。但是,期酒一直是该法规中有争议的部分,因为它涉及投机性购买,在交易形成后,葡萄酒可能在一年多后才装瓶。
现在只要符合以下三个条件,所有的期酒销售都不享受退款服务。这些条件包括:价格在交易之初已经确立;交货在成交至少30天后进行;买家能够接受销售和实际交货时葡萄酒的价格变化。酒商必须将新规定告知消费者。
但一些酒商表示,他们将继续给买家提供所谓的期酒销售“冷静”时期。
Berry Bros & Rudd的Vicky Williams说,“消费者下订单后7天内,可以取消期酒服务。”
伦敦葡萄酒商Goedhuis & Co的Johnny Goedhuis表示:“我们一直非常灵活,接受取消订单,并把它当做一个正常的事务。但是,没人在收到他们的期酒后要求取消订单。”