自助餐与宣传不符？青岛红树林：可能顾客多没吃到

　　“宣传中说是各种日本料理，实际就只有寿司，几乎都是中餐，菜品跟照片上的落差也很大，我觉得这是坑人。”近日，青岛赵女士向信网（0532-80889431）反映，她参加了青岛红树林度假酒店极乐汤温泉的优惠活动，以99元的优惠价格预定了极乐汤温泉，元旦期间，赵女士到极乐汤泡温泉时发现，自助餐的实际情况跟宣传上“完全不同”，只有几种寿司，而宣传上的日式凉菜、流水素面、天妇罗等食品根本没有，赵女士认为这是商家的虚假宣传。青岛红树林度假酒店极乐汤温泉的工作人员否认存在虚假成分，其表示所有宣传中的图片均来自店内真实的情况，提到的日本料理也都有，可能是元旦期间客人较多，赵女士没有吃到。

　　宣传中的日本料理

 

 

　　元旦之前，赵女士参加了青岛红树林度假酒店极乐汤温泉的优惠活动，以99元的优惠价格预定了极乐汤温泉。“他们贴出了一个宣传，上面写得很好，有温泉还有日式料理，我挺期待的。”

 

　　2018年12月31日，赵女士到极乐汤泡温泉之后，她的期待变成了失望，“日式料理就只有几种寿司，宣传里面的日式凉菜、流水素面、天妇罗等食品根本没有，主要都是中餐。”赵女士说，唯一的寿司里面裹的是黄瓜，没有肉，中餐也相差甚远，在她看来完全不是宣传中的样子，就是在欺骗消费者。

 

　　“那天很多人都感觉被骗了一样，都在跟他们要个说法。”赵女士说，当天很多人在跟极乐汤交涉，而她也问过工作人员，“他们的态度很横，说就这样。”

 

　　赵女士称实际的自助餐以中餐为主

 

　　极乐汤：顾客多没吃到

 

　　信网从赵女士提供的极乐汤“限时抢购”页面截图上看到，其宣称有丰富多样的日料美食，极具特色的流水素面和铁板烧，还有日式寿司、味增汤等，还能单点日式凉菜、盖饭、天妇罗、日本酒等特色日料。但赵女士提供的现场图片上，只有中餐和寿司。

 

　　信网就此事联系到了青岛红树林度假酒店极乐汤温泉，据其工作人员表示，极乐汤的宣传内容都是来自真实的情况，“里面所有的图片都是我们现有的菜品。”

 

　　至于赵女士这样说的原因，该工作人员认为，可能是因为当天的顾客比较多，她没有吃到，“节日期间顾客多，不排除会出现这种情况。”

 

 

　　青岛西海岸新区市场监管局的工作人员告诉信网，从法律角度上讲，并没有给虚假宣传一个具体的定义，“一般都是我们执法人员通过实际的证据来依法判断的。”

 

　　从此事上来看，工作人员认为，就目前的情况还不能构成虚假宣传，她表示：“店方将食品的照片美化这个问题大家都理解，为了拍的照片漂亮一些，让食材更好看一些，但这不能因此就说是虚假宣传。”

 

　　工作人员建议赵女士可以搜集好证据，向市场监管部门进行投诉，执法人员会根据情况判断是否为虚假宣传。