10月31日,星巴克最新披露2019财年第四财季财报显示,星巴克当季净营收为67.5亿美元,同比增长7%,超出分析师预期的66.8亿美元;同时,星巴克宣布整个2019财年(截止2019年9月30日),星巴克净营收约265.1亿美元,比去年同期增长7.2%。
《华夏时报》记者从星巴克相关负责人处了解到,2019第四财季,星巴克度全球同店销售增长5%,中国同店销售增长5%,其中3%由客单价上升带来,2%由交易量增长带来。此外2019财年全年,中国市场同店销售额增长4%。
在国际业务中,中国市场仍然保持成为星巴克主要增长支撑。从门店来看,截至2019第四财季,中国星巴克门店数量为4125家,同比增长17%。同期美国市场的门店数为15049家,同比增长3%。
对未来的展望中,星巴克对中国地区的新开门店数量的增长率为10%至19%,可以见得星巴克对中国市场的重视。
在财报会后的投资者电话会上,星巴克全球CEO Kevin Johnson提到中国市场目前作为星巴克全球第二大市场的整体策略——小面积外带门店(啡快门店)、外卖服务、中国的家用咖啡市场是关键。
数据显示,星巴克2019财年的外卖服务超出了原先设定的目标,已在中国100个城市的3000家门店上线了外卖服务。星巴克的手机订单数量在本财季达到整体订单数的10%,其中有7%来自外卖,3%来自最近上线的App点餐到店自提。
“2020年财年我们计划继续在中国一线城市开出啡快门店。”Kevin Johnson说,“将该门店形式作为星巴克第三空间门店的补充,加强市场渗透率。”
继2018年8月上线外卖服务后,2019年8月星巴克第一批“啡快”门店落地,比起传统门店面积更小,仅设有少量座位,店内配有1-2名咖啡师,主打快取与外送服务。
值得一提的是,在过去很长一段时间,中国市场曾一度成为星巴克的累赘。2018财年第三季度,星巴克在中国市场出现九年来首次同店销量和营业利润率下跌,该季度星巴克中国地区同店销售下降2%,受到中国市场的影响,整个亚太市场毛利率也从26.6%下降至19%。
2018年,咖啡市场出现巨大变革,以瑞幸咖啡为代表的外卖咖啡迅速抢占市场,待星巴克察觉时,瑞幸咖啡已一路狂奔上市。不得不承认,无论是外卖业务还是小门店的增量开发,都显示出星巴克对中国本土市场外卖咖啡对手的敬畏。