华商报安康讯 今年5月，安康市民管某在某贴吧发帖称，他在城区一家火锅店吃火锅时发现疑似安全套橡皮类物品。火锅店运营公司则表示，橡皮类物品实为肠衣，送检后证明食品并无质量问题，随后，将发帖者及贴吧管理者——某网络公司告上法庭。近日，安康市汉滨区法院一审宣判，判决管某发布致歉声明，向火锅店赔礼道歉，并支付相应的费用。
肠衣没煮烂
就餐者认为是安全套
法院查明，5月16日，管某在安康城区一家火锅店用餐时，点了一盘包有肠衣的香肠，该香肠一般需要煮食10分钟后才可以食用。管某在煮了两三分钟后开始食用，由于肠衣无法嚼烂，便认为肠衣是安全套，与工作人员沟通后，双方发生争执。由于管某拒付餐费，经报警处理后，双方仍无法达成一致。当晚，管某发帖称，在火锅店吃出疑似安全套的橡皮类物品，并配有3张拉伸肠衣的图片。
事发后，安康市汉滨区市场监管局进行调查，5月22日作出调查结论：经现场检查，该店证照、从业人员健康证齐全，店内卫生环境较好，采购的“宜宾香肠”索取有供货方的生产许可证、营业执照、出厂检验报告、第三方检测报告以及购进票据，履行了进货查验、索证索票义务。汉滨区市场监管局同时将这一结论向管某反馈。获悉调查结论后，6月25日，管某删除了贴吧上的帖子，截至删除时，已有255条回复，众多回复皆为负面评价。
法院认定，管某对在贴吧上发帖的行为不予否认，该帖内容缺乏事实依据，且已经超过行使言论自由的权利边界。该帖子通过网络传播，导致火锅店的商业声誉受到负面评价，虽然被告人事后主动删除帖子，并告知其他媒体不愿扩大事态，但其行为已经侵犯了火锅店的名誉权，火锅店据此要求停止侵害、赔礼道歉的主张于法有据，法院予以支持，且被告愿意公开道歉，故被告应该通过合适的方式消除帖子给火锅店带来的影响。同时，综合双方在本次事件中的责任，法院认定由被告支付原告公证费、律师费的60%。对于火锅店要求网络公司承担侵权责任的诉讼主张不予支持。
根据已查明的事实，汉滨区法院依法判决，限被告管某在判决生效七日内在案涉贴吧连续七日发布致歉声明，向原告赔礼道歉。由被告支付原告律师费及公证费12100元的60%，即7260元。
法官：网络不是法外之地 发帖要对言行负责
“这两天我们才拿到判决书，我们还是准备上诉。”昨日下午，华商报记者联系到火锅店的负责人李先生，其表示，管某发帖后，对他们店的生意造成了一定的影响，光是会员卡退费就退了2万多元，他们准备上诉维权。
据李先生介绍，他们公司经营火锅店已经三四年了，第一次碰到这种事，管某当时声称吃出异物时并没有停止用餐，而是在吃完了所有菜品之后，才留下一截肠子说要到相关部门投诉，并拒绝结账。闹到派出所后，管某将就餐费交给警方保管，警方表示，等相关部门作出裁定后，再决定餐费的归属，并让双方各保留一截肠子作为证据。后来，李先生联系管某一起到检测机构打算检测，遭到管某拒绝，直到市场监管部门作出调查结论后，管某才删除了帖子。
“为了保全证据，我们找了相关部门对帖子进行公证。”李先生说，他们还将网络公司列为被告，但网络公司认为，他们已尽到了相关提示的义务。
李先生表示，现在都在讲营商环境，面对一些不实的消息和传言，他们也只有拿起法律武器维权，才能维护企业的声誉。
对此，办案法官表示，他们也是第一次碰到餐饮企业将就餐者告上法庭维权的案子，提醒企业经营者在碰到类似情况时，及时联系相关网络平台，出示证据要求删帖，因为一般的网络平台并不会对发帖人所表述的内容进行核实。另一方面，无论是消费者还是商家，出现类似问题后应及时保全证据，通过法律途径维权，而不是在网上宣泄情绪，网络不是法外之地，在网上发帖时，必须尊重事实，对自己的言行负责。
18926578588