目前正处在全民抗击新冠肺炎疫情的非常时期。尽管疫情蔓延的势头得到了初步遏制,“战疫”取得了阶段性成效,但武汉以及湖北的态势依然复杂,仍须保持疫情反复的防疫心理。
这场突如其来的新冠肺炎疫情,令会展业不得不面临各类会展活动延期举办的严峻形势。经初步预测,如果疫情在一季度结束,那么会展业的损失就比较小,大约在10%-20%左右;如果疫情在二季度结束,大约会损失30%-40%左右;如果疫情在三季度结束,那么损失就比较大了。业界期盼疫情尽快结束,会展业早日恢复办展办会,尽最大可能将损失降到最低。
疫情下,会展产业链的展会主办方、场馆方、工程搭建方、物流运输方和配套服务方应该怎么办,才能减少损失?
鉴于目前疫情的影响,各方须根据自身特点主动作为。
主办方——尝试线上展
网上展会的概念曾经风行一时,被称为“永不落幕的展览会”。但由于概念不能满足现实需求,至今也没有看到一个有规模、上档次、效果好、收益大、影响强的网上展览会。但线下展览会(即传统展览会)在举办过程中都不同程度地利用了网络、多媒体、智能化技术。这些技术的应用,极大地提升了会展产业链条各环节的信息化水平,使我国会展业进入了2.0时代。虽然网上展会不能完全替代现场展会的功能,但在目前不能举办现场展会的情况下,举办网上展览也是一种主动作为的选择,可以在一定程度上解决当下的难题。
同时,展会主办方可针对现有展会的实际情况和存在的问题深入研究,广泛借鉴国内外在策划、组织、运营展会方面的先进经验,提高所举办展会的专业化、国际化和市场化水平。加强所办展会的专业性、主题性和针对性,进一步扩大展会效果,最大限度地满足展商和观众的需求,这也是展会主办方当下一个可选择的主动作为方式。我国境内目前所举办的各类展会,在这些方面都不同程度存在进一步提升的空间。
场馆方——完善场馆设施
根据当前的现实状况,场馆方可利用目前展会不能举办的空档期进行场馆的维护,更新场馆的设备设施。现阶段,一线城市的场馆,由于平时展会档期密集,没有时间及时维护更新设施设备,给参展商和观众带来了诸多不便。眼下,符合条件的工厂、工地等陆续复工了,会展业举办展会尚不可行,但是维修场馆设施应该可以。
提高展览场馆的智能化水平。场馆管理运营智能化是现代会展业发展的新趋势,也是必然趋势。我国目前绝大部分展览场馆都有这方面的需求。
提高展览场馆的环保水平。国内各展览场馆近年来在这方面都下了很大功夫,取得了一定成效,还需要更进一步,在硬件和软件上真正符合环保标准要求。
提高信息化水平,更新相关设备,解决场馆网络通讯不畅的问题。
打造线上综合办公平台。场馆方与主办方、参展方、搭建方和运输方可通过这个平台进行线上交流,及时解决各种问题,提高工作效率和水平。
展览工程方——为日后充电
随着一些展会取消或推迟,势必导致场馆方和主办方可能压缩展会搭建施工时间和撤展时间。展览工程搭建方对此要有充分的准备。在器材方面和人力方面,要储备充足;在施工时,要高效快捷。要抓住目前展会停办的时间,为疫情结束后的“大干、快干、干好”做好充分准备。展览道具、器材制造方要利用好展会停办的时间,加紧研发展览器材的标准化、便捷性和可循环利用性。这样,就会有利于搭建施工抢时间、创效益。这些事情做好了,搭建方和展览道具、器材制造方都会提高自身的市场竞争力和行业影响力,为今后的进一步发展壮大创造条件。
展览物流运输方
——提升智慧化
与搭建方一样,就是如何尽可能缩短展会所需的运输时间,以便在有限的档期内,提高展馆的使用率,尽最大可能争取多办一些展会。
智能物流目前是解决展览运输拥堵、货物进出展馆无序和实现场馆物流全方位有效掌控的最佳选择。展运方要根据展场特点和展会特点,制定出科学的进馆、撤馆方案。要像机场安排航班起降一样,把进馆、撤馆的运力编排好、管控好。要解决好这些问题,智能化物流是必由之路。而在这方面,国内有的展览运输企业已做了一定的努力,但与目前许多行业已广泛使用的智能物流理念和技术相比,还有较大的差距。应该利用目前疫情展会停办的有限空档时间,加强展运方的自身建设。这些做好了,展览物流运输方也会提高企业自身的市场竞争力和影响力。
这次新冠肺炎疫情的发生,再次引发笔者对会展业安全的思考。2003年,“非典”期间和“非典”结束后一段时间内,针对该疫情对会展业造成的影响和损失,会展业内曾就在疫情面前会展业自身的安全性问题进行过讨论和思考,试图找到一个能保护会展业自身安全的办法。可惜不了了之,无果而终。当下,会展业又一次遭遇到类似的危机。新冠肺炎疫情何时结束,对会展业到底影响如何,目前还无法估量。
如此,会展业是否可以借鉴阿里巴巴在1999年和2008年两次帮助中小企业度过亚洲金融危机和全球金融危机的经验?当然,行业不同,困难的性质不同。但阿里巴巴在危机面前迎难而上、有所作为的精神是会展业可学习借鉴的。
第一,会展企业、单位自身要迎难而上,主动作为。
第二,发挥全产业链的合力,团结协作,共克时艰。
第三,我们要争取政府、社会各方面的支持,争取在产业政策、税收、信贷等方面的支持。
这三方面形成共振效应,可以在一定程度上降低会展行业的损失,使我国会展业持续健康发展。
毋庸讳言,对会展业来说,当下遭遇新冠肺炎疫情就像草木遇到了严冬一样。花草虽在冬季凋敝,但深入土壤的根系却在吸收营养,储备能量。希望并相信,有备而战的中国会展业定将蓬勃发展。
(作者系商务部会展业专家组成员、北京市会展业专家组成员、世博汇(北京)展览有限公司董事长)