3月19日，北京市商务局联合市商联会、烹饪协会、快递协会等向本市电子商务、商超餐饮、快递外卖等企业发出“无接触配送”服务倡议。
北京青年报记者了解到，为深入贯彻落实党中央国务院、市委市政府关于新冠肺炎疫情防控工作要求，积极倡导推广快递外卖无接触配送，更好地服务群众消费生活需求，助力打赢疫情防控阻击战。
北京市商务局表示，各企业要深刻认识做好新冠肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，积极响应各级政府号召，勇于承担社会责任，全力支持配合做好疫情防控工作，做到企业自身经营发展与保障群众安全便利消费相统一。
此外，市商务局还建议线下商贸企业要化危为机，积极创新商业模式，开展标准化改造和数字化转型，努力拓宽线上营销渠道，加快转型升级；电商外卖平台应积极帮扶线下企业上线运营，提供必要的技术支持和运营辅导，促进线上线下融合发展，实现合作共赢。
北青报记者了解到，倡议明确各电商平台、大型商超要充分发挥供应链渠道资源优势，积极协调供应商做好应急物资、生活物资的货源组织和供给保障，确保价格稳定、质量优良、安全卫生。要加强大数据、物联网等技术推广应用，提升科学调配、精准保障能力。
电商、外卖、快递服务平台要完善下单功能，增加“无接触配送”或“联系骑手”、“联系客户”等选项，消费者在下单环节可选择“无接触配送”服务，指定配送位置；或选择与配送人员联系商定配送位置；配送人员也可主动与消费者联系商定配送位置。由买家自取，实现双方不见面、不接触。快递外卖企业要加快推广应用智能快件箱、外卖自提柜等智能末端配送设施，进一步提高信息化、智能化水平，采取自动通知取货、滞留提醒等技术手段，全面推行“无接触配送”，保障配送服务及时、安全、便利。
对于员工的安全，倡议建议快递外卖企业要加强对员工防疫知识培训，做好员工防护措施，统一配发口罩、酒精、消毒液等防疫物资，加强员工安全防护检查督促。餐饮外卖企业要加强对外送食品容器清洁消毒。骑手取快递、外卖时尽量减少人员直接接触，配送过程中务必戴好口罩，定时对送货箱进行消毒，时刻以健康和安全为首位，切实保障消费者和自身防护安全。
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