本报讯 近日，山西省太原市杏花岭区市场监管局快速解决一起消费者投诉。
3月28日上午11时，有消费者称在一家超市购买蛋糕，食用时发现有异物，数次联系超市沟通未果，遂来到太原市杏花岭区市场监管局进行实名投诉。该局食药稽查队队长傅兴接到相关投诉反馈后，立即指派执法人员与投诉人就相关情况进行沟通，并展开核查工作。
3月28日15时，在这家超市门口，执法人员见到投诉人，在对投诉人手中的产品进行拍照取证后，来到超市售卖该蛋糕的区域进行核实。由于消费者在3月27日已经就相关问题和超市进行过沟通，超市已经于当日下架了上述产品，执法人员对该超市下架于库房内的蛋糕进行仔细查看，对产品的生产日期、保质期、厂名厂址以及产品的感官性状进行检查，均未发现有异常。超市负责人现场提供该批次蛋糕的索证索票及检验报告。经现场调解，投诉人与超市达成协商处理意见，并对市场监管部门的高效工作予以充分肯定。
执法人员表示，下一步，他们将对该批次混有异物的蛋糕做进一步调查。
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