中国消费者报福州讯 “小蔡同志，感谢你为我们这些老年人办了一件极大的好事，我无法用语言表达内心对你的感激之意。”4月24日，福建厦门市消费者陈大爷通过微信兴冲冲告知厦门市集美市场监管所的网格员蔡志萍，他已经收到了商家的退款，并且向蔡志萍表达的了感谢。
2019年12月，正逢厦门市集美嘉农商贸城二楼的某医疗器械与保健食品店推出保健仪器的免费体验活动，陈大爷寻思着既是免费，便常常上门体验各类保健仪器来缓解身体的不适。陈大爷成了店里的常客，养生保健视频看得多了便心动不已，并在店里买产品送赠品的诱惑下，多次向店家购买“QK纤溶酶片”，累计花费7470元。产品使用一段时间后，陈大爷觉得并无效果，惊觉受骗上当，便向集美市场监管所工作人员投诉。集美市场监管所网格员小蔡立即展开调查。
经查实，老人所购买的“QK纤溶酶片”为压片糖果，主要成份是食用大豆粕，属普通预包装食品，不具备保健功效以及疾病治疗功效。由于疫情防控期间，店铺经营者被隔离在湖北老家，小蔡通过微信告诫经营者不得向消费者明示或暗示宣传普通食品有疾病预防及治疗功能。4月下旬，经调解，经营者将7470元货款全额退还陈大爷。
长期以来，厦门市集美区市场监管部门紧紧围绕百姓关切的民生问题，认真分析研判辖区保健食品经营主体“多、小、杂、散”特点和存在的问题，不断加大保健品乱象整治力度，保障消费者特别是老年人群体的合法权益。通过邀请专家讲座、观看保健食品会议营销警示视频和宣传展板、发放宣传品等形式，向社区居民释疑解惑保健食品营销等热点问题，广泛开展保健品安全宣传进社区、进广场、进公园等宣传活动，引导消费者合理、正确选购保健食品；深入排查具备开办讲座条件的宾馆、会场等场所，张贴发放《关于禁止为保健品违法经营提供场所的告知书》，提醒出租者依法向承租者索取并审查入场经营者许可证。2019年以来，共举办讲座6场，发放宣传品4.万余份、LED宣传标语156条。
集美区市场监管部门以大型社区、城乡接合部保健食品经营单位为重点，针对对涉嫌非法添加、非法声称产品功效的产品，围绕增强免疫力、改善睡眠、增加骨密度、减肥等方面宣传功效展开抽检。2019年以来，集美区市场监管局共抽检保健品9批次，抽检结果均合格；联合公安、卫计等部门加大保健品“会销”“有奖促销”和“销售返利”涉嫌非法营销打击力度，重点排查冒用批准文号、标识宣传治疗功能、违法添加药物、普通食品标签标识明示或暗示疾病治疗功能或保健功能等违法违规和虚假宣传行为。2019年以来，该局共立案调查涉嫌违法经营主体4起，罚没9.08万元。
厦门市场监管部门提醒广大消费者，随着保健品市场规模不断扩大，一些商家抓住老年人期盼健康长寿的心理，不惜夸大产品功能，制作虚假宣传广告来从中牟利。保健品营销乱象的套路一般可以分为“免费赠礼”作饵、“健康专场”洗脑、“专家义诊”推销、“亲情营销”维系“四大套路”，消费者务必擦亮双眼，切勿上当受骗，一旦发现侵权情形，尽快向市场监管部门投诉举报，维护自身合法权益。
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