南昌“粤小柒”餐厅违规收“茶水费”被投诉
南昌市消保委：消费者可拒付“茶水费”
新《消法》早有规定，任何餐饮企业都不允许变相收取开瓶费、餐位费、包厢费等巧立名目的费用。“‘餐位费’改成‘茶水费’，这不是换了个名目来圈钱吗？”6月13日，市民邹先生来电向晨报反映，位于南昌市红谷滩新区的“粤小柒”餐厅为了牟利，巧立名目收每位食客3元的“茶水费”。昨日，晨报记者对此展开调查。
巧立名目把“餐位费”改成“茶水费”
6月13日，市民邹先生和家人来到“粤小柒”餐厅吃饭，没想到用餐结束后，在商家打印的小票上赫然写着：“‘茶水费'3位，金额9元。”邹先生对此感到不解，“餐位费不是早就取消了吗？这里怎么还在收？”邹先生认为，商家巧立名目把’餐位费‘改成了’茶水费‘，这些都属于违规操作。
记者一较真商家就退回了“茶水费”
昨日中午，晨报记者来到这家名叫“粤小柒”的餐厅，菜单下方一个不起眼的位置写着“茶水费”3元/位。“这3元’茶水费‘包括餐具和茶水，每个客户都要给。”当记者表示不需要茶水是否可以退掉时，服务员以“这是公司规定”为由拒绝了记者的要求。
记者用完餐买单后，账单上直接生成了3元的“茶水费”。面对记者的再次质疑，这名服务员无法作答，只能叫来一位当班的帅经理。帅经理解释：“我们店在南昌只开了一年多，也不知道’茶水费‘不能收，要不我就给您把钱退了吧。”随后，记者表示希望该餐厅能取消这一项收费，帅经理表示他没有这个权限，但会向老板汇报此事。
“茶水费”让食客有苦难言
记者随机采访了10位在该餐厅用餐的消费者，所有人对餐厅任意收取3元的“茶水费”表示不满。“虽然’茶水费‘的钱不多，但既然国家有规定，商家就应该遵守。”万先生说道。不过，在遇到实际情况的时候，很多消费者虽然觉得不合理，但是往往不会因为“小钱”而跟商家理论。
“商家也是看准了我们请朋友吃饭，爱面子的心理。”市民徐女士给记者算了一笔账，假如该门店一天有200位食客用餐，每人收3元“茶水费”，一天有600元“茶水费”，一个月就是1.8万元“茶水费”，一年20余万“茶水费”。“大家算个帐就知道了，这并不是一个小数目。”
收“茶水费”系不合理收费消费者可拒付
记者了解到，新修订的《江西省实施<消费者权益保护法>办法》已于2015年12月1日起正式实施。其中明确规定，经营者不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用，违者最高可以单处或者并处一万元以上五万元以下罚款、责令停业整顿。
据南昌市消保委相关负责人介绍，消费者到餐馆就餐，餐馆有义务提供相应的服务，而不能再进行额外收费。商家收“茶水费”等行为属于不合理费用，消费者可拒付。
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