9月28日，广西壮族自治区市场监督管理局会同自治区党委网信办、发展改革委、公安厅、人力资源社会保障厅、商务厅、总工会等部门召开落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益联合调研指导会，要求各网络餐饮平台切实维护“外卖小哥”合法权益。自治区市场监管局一级巡视员闭俊东主持会议并讲话。
会议指出，近年来平台经济迅速发展，为网络餐饮平台服务的外卖送餐员人数增长快速，为稳定和扩大就业作出了积极贡献，但也出现了劳动关系界定难、劳动权益保障不足等问题。做好维护外卖送餐员劳动保障权益工作，不仅关系到劳动者的切身利益，更关系到社会和谐稳定。
会议强调，网络餐饮平台要提高政治站位，全面贯彻中央、国务院和自治区关于维护外卖送餐员等新就业形态劳动者劳动保障权益的工作部署，进一步完善保障劳动权益的制度机制。要积极配合政府部门做好保障外卖送餐员劳动权益监管和服务工作。要关心关爱外卖送餐员群体，积极履行主体责任和社会责任，依法合规用工，建立健全申诉机制，保障外卖送餐员的申诉得到及时回应和客观公正处理。要认真梳理排查平台用工问题，制定整改工作方案，在整改中要充分听取外卖送餐员的意见建议，确保整改取得实效。
会议要求，各相关部门一要切实增强工作责任感和使命感，把维护外卖送餐员权益工作作为一项重要任务来完成。二要坚持发展和规范并重的原则，优化服务指导、加强日常监督，督促平台落实责任，确保平台健康发展和保障劳动者权益齐头并进。三要加强属地管理，建立健全外卖送餐员权益保障工作协调机制，加强工作研判和工作会商，及时化解防范风险，全力维护社会和谐稳定。四要拿出实实在在的政策“干货”，进一步完善广西维护外卖送餐员正当权益的工作措施，增强外卖送餐员的获得感、幸福感和安全感。
自治区市场监管局、自治区党委网信办、发展改革委、公安厅、人社厅、商务厅、总工会等部门相关业务处室负责人分别就网络餐饮平台如何维护外卖送餐员权益进行了工作指导，并就贯彻落实《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》文件精神，推动出台广西维护外卖送餐员权益的工作措施进行了工作交流。
会上，美团、饿了么等网络餐饮平台区域负责人分别介绍了广西区内外卖送餐员的用工模式、数量及劳动权益保障等情况。
据不完全统计，广西约有35000多外卖小哥为网络餐饮平台服务。
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