近日，成都市市场监管局曝光“影子店铺”网络餐饮服务违法行为的短视频引起各方关注。
市领导高度重视，前后两次作出重要批示，要求联动多部门，形成监管合力压实平台责任，加强源头治理，对违法商家列入黑名单，加大处罚力度，确保群众“舌尖安全”。
按照市领导批示要求，成都市市场监管局召集市商务局、市经信局、市委网信办等9部门，紧密围绕线上线下“两支点”，全面梳理现行法律法规，根据各部门职能职责，制定综合治理措施，出台《成都市网络餐饮综合治理专项行动方案》，通过推进部门协同联动、加大案件查办、强化宣传引导、加重目标考核确保《成都市网络餐饮综合治理专项行动方案》取得实效。
各部门具体分工如下
市市场监管局
负责牵头“成都市网络餐饮综合治理专项行动”，组织相关职能部门共同依法查处网络餐饮食品安全违法违规行为。
市商务局
负责推进餐饮产业发展，依法推动电子商务行业自律。
市公安局
负责打击伪造国家机关证件，生产、销售有毒有害食品，买卖国家珍稀濒危野生动物及其制品等违法行为。
市委政法委
负责发动网格员参与食品安全综合治理。
市委宣传部
负责行动宣传，曝光网络餐饮违法行为，推广警示典型案例，组织媒体正向宣导，开展网络餐饮舆情监测研判和引导处置。
各区（市）县食安办
负责组织清理排查整治辖区内餐饮食品安全违法行为。
突出线上线下两支点
01
突出线上源头治理
依法管网
对平台未严格入网审查、未按要求公示、不 定期自查监测、不配合问题整改等不履行主体责任的违法行为依法从严从重查处，同时将案件线索移送至注册地做进一步调查处理。
对伪造国家机关证件，生产、销售有毒有害食品，买卖国家珍稀濒危野生动物及其制品等行为，构成犯罪的，按照国务院《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》等相关行刑衔接程序移送至公安机关。
行业管网
推动行业自律，督促平台合法合规经营，对 拒不整改平台取消其经济扶植、优惠奖励待遇。
以网管网
加大日常互联网巡查力度，紧扣时事热点、 关联产品信息开展精准监测，优化数字化监测模型，对“影子店铺” “黑心外卖”等舆情关键词，对“网红” “量大” “低价”外卖开展重点排查、定向监测，针对动态违法、虚拟违法行为开展电子取证固证执法办案，精准打击网络餐饮服务违法行为。
信用管网
对“故意违法” “反复违法”性质恶劣、情节 严重等行为，依照行政处罚裁量基准，从重处罚的，根据《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》，将其列入严重违法失信 名单，纳入重点监管对象，提高检查频次，依法严格监管。
舆论管网
发挥政府宣传作用，利用高流量宣传矩阵， 对曝光“影子店铺”、监督检查“低价材料包”外卖、“月单量高” 外卖、“无堂食”外卖等专项整治过程做正向宣导，开展“网红外卖”执法过程直播，对违法行为形成高压执法震慑，逐步推动社会监督，倒逼平台主动履责，切实提升政府公信力、群众获得感。
02
强化线下综合治理
侧重性监督检查
对时令性、季节性强的奶茶果茶饮品、高温易腐的裱花蛋糕、冷食生食等外卖，开展食品安全监督检查抽检。
严厉打击违法犯罪
结合“2022春雷行动”，严厉打击网络餐饮食品安全领域违法行为，强化网餐违法行为案件查办，以“铁腕”手段整治网络餐饮市场乱象，用更严肃的态度、更强硬的措施、更有效的方式、更严厉的处罚，切实守护群众“舌尖安全”，防范化解食品安全领域风险，维护市场公平竞争，助推我市经济高质量发展。
此次整治行动时间从即日起至2022年12月31日。
在此，督督熊要提醒广大消费者，在选购网络订餐时请注意查看商家实体门店地址、公示信息，确保出餐地址与商家实体门店地址一致，公示证照信息齐全、有效，切勿盲目追求，低客单价、返现返红包活动，在点餐用餐时发现有违法行为时请及时拨打12345、12315、12311投诉举报热线，欢迎参与到网络餐饮综合治理行动中来。
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